“加快建設泛在電力物聯網”“切實為(wèi)基層一(yī)線減負減壓”。今年(nián)年(nián)初，這兩個看上去(qù)毫無關聯的(de)概念，同時在國家電網有限公司三屆四次職代會暨2019年(nián)工作會議上被提及。

　　創新并不總意味着“從無到有”，還包括為(wèi)看起來不相關的(de)事物找到全新的(de)連接路徑。泛在電力物聯網與基層減負的(de)“牽手”，于基層一(yī)線而言，是一(yī)次切實“松綁減負”并激發出許多未知效應的(de)全新嘗試。

前端移動應用業務的(de)“減法”

　　“嘀嘀嘀……”伴随着手持移動終端提示聲的(de)響起，不到十幾秒時間，供電所工作人員便順利完成掃描電能表條形碼、輸入表資産号、保存信息、上傳工單等一(yī)系列動作，而在過去(qù)這是完全不可(kě)能的(de)。

　　在江蘇南京溧水區供電公司白馬供電所台區經理(lǐ)時保華看來，過去(qù)為(wèi)客戶新裝業務配表、開展家中搶修幫助恢複供電都不是什麽難事兒。真正難住他的(de)，是如(rú)何又快又好地(dì)将搶修過程記錄上傳至系統。

　　過去(qù)一(yī)段時間，伴随着堅強智能電網建設的(de)步伐，移動作業大規模興起，運檢、營銷、建設、安監等專業均開展了內(nèi)網移動應用建設及終端配發。當型号和(hé)操作版本複雜多樣的(de)移動終端遇上了研發技術标準不統一(yī)的(de)客戶端時，由于不同專業的(de)客戶端無法安裝在同一(yī)台終端上，“擦不出火花”的(de)二者讓終端數量呈爆炸式增長(cháng)，“一(yī)人多終端”的(de)困擾随之而來。基層員工外出工作，有時甚至需要攜帶三四個終端，重複操作更是浪費了大量時間。

　　基層“負重前行”已久，亟待一(yī)個全新的(de)改變。當公司整合移動作業終端功能的(de)号令一(yī)下，加快信息系統末端融合不僅成為(wèi)了推進泛在電力物聯網建設的(de)重要內(nèi)容，也成為(wèi)基層班組減負的(de)有力舉措。公司上下迅速利用泛在電力物聯網技術大力提升業務質效，各省公司也積極推進移動作業終端整合工作。

　　為(wèi)實現由“一(yī)人多終端”到“一(yī)人一(yī)機、一(yī)機多能”的(de)轉變，國網江蘇電力從統一(yī)專控終端、統一(yī)應用商店、統一(yī)安全管控三方面着手，優化技術路線，研發統一(yī)終端，全面規範移動終端移動應用建設，确保各專業應用能在同一(yī)台終端上方便高(gāo)效使用。針對原先移動設備安全追蹤難、設備接入和(hé)管理(lǐ)不規範的(de)問題，國網江蘇電力還建設了移動設備安全管控系統，利用“五位一(yī)體”在線管理(lǐ)SIM卡、安全證書、終端、移動應用和(hé)客戶，實現終端入網準入、在線監測和(hé)遠程控制，在減負的(de)同時确保移動作業安全。

　　在江西，許多供電所一(yī)線班組都存在着不同程度的(de)“一(yī)人多終端”現象，重複操作問題嚴重影響了工作人員的(de)工作效率。國網江西電力通過調研1746個班組，摸排移動智能倉儲、電網資産編碼等內(nèi)網移動應用，梳理(lǐ)出82個“一(yī)人多終端”班組、1629台在用終端，并通過賬号整合、适應性改造，升級移動應用支撐平台，有效解決了“一(yī)人多終端、一(yī)應用一(yī)終端、應用效率低(dī)”的(de)問題。至此，抄表工、營銷員、班長(cháng)、客戶經理(lǐ)等一(yī)線員工曾經共同的(de)煩惱消失了。

　　“班站（所）業務末端融合”是國網湖南電力今年(nián)16項重點工作之一(yī)。針對“一(yī)應用一(yī)終端、一(yī)人多終端”、班組業務系統入口不統一(yī)、多系統反複切換、人工報表工作量較大等問題，國網湖南電力以應用便捷化促進基層減負為(wèi)目标，通過整合移動終端及應用等方式，有效減輕基層負擔。現在，“一(yī)人多終端”問題已徹底解決。同時，國網湖南電力還創新開發出方便基層業務應用的(de)工作台。工作台可(kě)實現多浏覽器兼容，并能适應多系統的(de)認證和(hé)登陸要求，實現了多種功能授權和(hé)各類報表的(de)在線集成。如(rú)今，1萬5千多名基層員工已經用上了工作台，心無旁骛聚焦關鍵業務，輕裝上陣提升工作效率。

　　今年(nián)上半年(nián)，公司累計整合移動作業終端6.8萬台，“一(yī)人多終端”問題整治有了階段性進展，基層減負也收獲了實實在在的(de)成效。

後端數據融通共享的(de)“乘法”

　　做(zuò)好“科技減負”的(de)算術題，除了算好前端移動應用業務的(de)“減法”，更要算好後端數據融通共享的(de)“乘法”。

　　對公司而言，在海量數據中“掘金”、讓共享數據發揮乘法效應的(de)前提，是将大量分散的(de)“數據孤島”逐一(yī)打通，實現數據共享協同，在基層減負的(de)同時讓數據真正“物盡其用”。

　　在基層，數據信息共享不足常常給班組帶來數據利用率不高(gāo)等問題。伴随着4月1日國網湖北電力研發的(de)“供電所透視(shì)窗”系統在1049個供電所全面上線，這些供電所成功實現了全過程數字化管理(lǐ)。與過去(qù)好幾個人花費數小時相比，如(rú)今一(yī)名監測人員隻需花費10分鍾就能獲取客戶電表信息，一(yī)鍵調取營銷業務系統、用電信息采集系統、PMS2.0、95598、量價費損5個系統的(de)數據資源，實現37個監測主題從異動概況到明細輸出的(de)全過程操作。動作之迅速、獲取之便捷、數據之完整，在過去(qù)難以想象。

　　打通孤島，讓數據融通共享互聯，成效不僅體現在“方便快捷”的(de)層面上。湖北武穴市供電公司通過利用“供電所透視(shì)窗”開展“兩率提升競賽”，台區線損合格率由2018年(nián)年(nián)初的(de)85%上升到年(nián)底的(de)95%。而隔壁的(de)蕲春縣供電公司，也通過推廣應用“配電網實時監測”工具，實現對配變運行狀況的(de)實時“體檢”，意在解決班組故障處理(lǐ)滞後導緻客戶投訴的(de)難題。2018年(nián)，蕲春縣供電公司總投訴量同比下降29.03%，10千伏高(gāo)壓故障平均處理(lǐ)時長(cháng)同比減少55分鍾，其中兩個供電所實現了“零”投訴。

　　“數據+工具”的(de)深化應用，在推動運行、檢修、營銷等跨專業數據資源整合的(de)同時，也讓可(kě)視(shì)化探索、應用場景自(zì)助分析等功能成為(wèi)可(kě)能。

　　人工智能不是遙不可(kě)及的(de)高(gāo)端科學(xué)，對廣大基層員工來說，它更是一(yī)種接地(dì)氣的(de)新技術。國網山東電力通過語言識别、自(zì)然語言處理(lǐ)等成果，形成了一(yī)種公共基礎組件，并将其集成至移動應用，在減少人工錄入的(de)同時深挖數據價值，讓數據自(zì)己會“思考”，更好地(dì)為(wèi)人所用，實現基層工作提質增效，推動“科技減負”落到實處。

　　在“送數據下基層”的(de)過程中，國網湖南電力向基層提供自(zì)助式數據服務，按基層需求提供成熟的(de)、門檻較低(dī)的(de)數據化工具，并以大數據思維打破專業壁壘，開展“營配調數據貫通”“經法、ERP、财務管控貫通”“業财深度融合”等基于大數據平台的(de)跨專業、跨系統數據融合貫通，以後端系統融合貫通促進末端應用融合，推進跨專業數據貫通融合開放共享。得益于此，現場作業的(de)自(zì)動化、智能化數據可(kě)自(zì)動送至班組，在移動應用現場錄入客戶信息也可(kě)一(yī)鍵生成查勘方案，不僅能為(wèi)基層減負，還能更好、更快、更準地(dì)為(wèi)客戶提供優質服務。

　　現在，這道(dào)“科技減負”的(de)算術題還遠未完成。更多的(de)方式方法和(hé)解題思路正等待全新的(de)探索與嘗試。随着泛在電力物聯網技術的(de)不斷叠代升級，基層減負的(de)空間将得到延伸與拓展，未來技術應用的(de)場景也充滿了更多可(kě)能。

信息來源:國家電網報